消委会提醒：双11临近 网购注意“截图留证”

　　买家具货不对板，遭遇检修“拖延症”;网购手机“望穿秋水”，消费者苦等月余……昨日，广东省消委会公布上月消费统计，记者获悉，9月，广东省消委会共接到消费者投诉620件，同比增长179.28%，值得注意的是，销售服务类、服务类和家用电子电器类仍是消费者投诉重点。临近“双十一”广东省消委会提醒消费者，网购需注意“截图留证”，以便维权。

　　临近“双十一”，广东省消委会相关负责人提醒消费者，网上选购家电已经逐步成为主流，与过往消费模式不同的是，消费者仅能凭网页上的文字、图片介绍来决定是否购买。因此，商家在页面上对商品或服务的描述，包括性能、外观、发货期限等主要信息应视为要约，消费者在确定购买以后买卖合同即生效，商家理应在期限内交付与页面描述相符的产品，否则等同违约。

　　因此，消委会建议消费者最好到正规的网商选购商品，并且将订购页面以图像或网页的形式保存下来作为证据，一旦自身权益受到损害，及时向网商反映或寻求其他途径维权。