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淘宝卖家如何备战11.11

  一、市场分析   学有个二八定理:20%的产品带来80%的销售额,而80%的产品只带来20%的销售额;20%的市场带来80%的销售额,80%的市场带来20%的销售额。这个利润告诉我们,选准产品是多么的重要。一定有一些产品,相对来说,它在淘宝的同类产品少,购买者却比较多,竞争少而利润好。所以,我们在双11的第一项准备工作,就是要进行市场的分析。   二、定价策略   为什么把定价策略放在第二位?这是因为,细分市场确定后,产品的定价则是对细分市场的再一次细分。如将细分市场的所有客户划分为高消费能力、中消费能力、低消费能力,在这个基础上,我们再对各消费人群愿意付出的价格进行筛选,确定一个最具优势的价格,并据此选择相应的产品。   三、品牌设计   一件商品,客户看到的是产品的价格,然而从更深层次的来看,价格是一个整合的东西。一件产品,他所带来的精神安慰,品牌荣誉,以及与之适合的质量承诺、包装、客服、物流等等,构成了整合的价值,这个整合的价格就就品牌。客户付出的价格,就是品牌的价值。   四、标题设计   不论前面的步骤我们做得如何的好,也不论后面的步骤我们做得如何的好,可是,如果我们标题不当,关键词选择不当,也不会带来流量,即使们用直通车去推。所以,我们一定要去研究客户的习惯,他们会选择用什么关键词来搜索宝贝,他们需要我们在标题中告诉他们什么信息等等。   五、促销方案   广告是炸开市场大坝的原子弹,我们制定促销方案,就是为了广而告之,让更多的人知道我们的产品,知道我们有优惠的方案。在传统的市场,很多客户已经患上了“优惠购物症”,买东西,一定要等到大促销的时候才买,而大促销的时候,谁的广告功夫做得好,谁的优惠政策更吸引人,谁就会获得客户的“马太效应”。同时,我们在促销方案设计的时候,还要考虑哪些产品是引流的产品,哪些产品是赚钱的产品,哪些产品是形象的产品,并根据一定的比例进行组合关联,让客户一次能购买多件。   六、活动预热   活动预热还包含活动检测的意义,尤其是对双11没有过经验的掌柜,这方面尤其要提前策划。我们在什么时候干什么,怎么干,我的们的目标是什么,达成目标的方法有哪些,效果怎么样,如何进行调整等等,这些是我们要去考虑的。   七、店铺装修   如果说标题设计是为了引流,那么店铺装修就是为了转化率。客人来到家里,只需一眼,就已经知道我们的家底了,店铺也是一样。很多人舍命搞推广,却吝惜花功夫装修店铺。店铺时候包括哪些内容呢?全屏图片、店铺排版设计、详情页设计、关联促销、活动引导等等。   八、商品准备   针对11.11的爆发式销量,我们的商品要提前做好准备,如需要备多少的货,这些货按什么比例进行单独包装、组合包装,不要等到当天才进行包装。有的店铺货物准备不充分,没有预包装,发货上就来不及了,发货时间延长,本来一个让利的活动,客户有了极差的体验。   九、人员配备   考虑11.11爆增的咨询与销售,我们有必要增加一些临时的人手。这些人手最好是懂得客服或有其它的相关工作经验的。而且,这些人进来后,要和现有员工一起进行双11员工培训,演练,彻底掌握相关技能。   十、销售掌控   售中我们要密度注意产品的销售情况,当产品接近超卖时才能及时发现并从线下备货,如果没货了那么就要及时删除页面,免得顾客点击后发现没货影响体验度,删除页面后上传备选产品和页面。如果产品没有预期的结果,要有措施进行提升,还有就是未付款的,也要有方法。双11的结束,是淘宝店销售的一个新起点。在双11的方案里面,要有促销双11后继续旺销的内容,如当月满多少送什么或返现,如随货寄优惠券,方法是多种多样的。   针对11.11的每个步骤的策划,建议做一个项目表进行跟踪,项目表下面再设任务表,任务表则是责任人的工作策划。在项目表中,针对每一个步骤,进行充分的讨论和思考,务必尽量完善。在双11结束后,要对项目进行总结,并将得失、改善方法都备案到项目表的内容里,这也是保存公司知识的一个方法。
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