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菜鸟SEOer谈:你真的懂提高用户体验吗?

  经常会听到er说要提高,那么用户体验指什么呢?又怎么提高呢?今天小马便和大家探讨一下。

  一:网站用户体验

  看到这个标题,有的人肯定会疑惑,用户体验不都一样吗?为什么叫网站用户体验?请听小马慢慢说,好比我们买产品时,店主贴心的服务,以及有问题时,耐心的解答,售后服务等等,这些都属于用户体验,也属于情感,但此用户体验非网站用户体验,因为我们SEOer针对的是网站,所以我们注重的是网站用户体验。

  什么是网站用户体验呢?就是我们网站的访问量多吗?用户每次浏览我们的网站时都关注了哪些内容?在哪个页面上停留的时间最长?等等,结合这些数据SEOer对网站进行一系列优化,然后提高网站的转化率,而这个优化的过程就是提高网站用户体验。

  二:试验出真知

  网站用户体验直接决定了我们SEOer的结局是成是败,这也是小马上篇文章《想做好SEO便要先搞定丈母娘》里面说过的,用户才是我们SEOer服务的最高对象,那么SEOer用什么方法提高用户体验呢?我们需要试验。好比每一款大型游戏开发出来后,都会有一个内侧,就是让玩家去里面体验,然后看用户反应如何,如果玩家体验很好,过不久这个游戏就会公测,如果有问题,就会更新解决。所以我们SEOer针对网站就要学会试验。

  三:如何试验

  从网站设计开始入手,首先是首页,这个可是重中之重,因为用户一点击进来,首先看到的就是我们的首页,好比看一个人的外表一样,如果你看到一个女人第一眼就是不堪入目,你还会与她有接下来的交流吗?当然这个比喻有点小夸张,主要想让SEOer明白首页是个很重要的地方,我们SEOer人员可以将我们网站首页设置几个模版,然后通过一些论坛,博客,社会化网络进行网站投票调查,选出最受用户喜欢的模版,这是最经典的提高用户体验方法。

  SEOer还要进行多变量试验,就是在网站首页上展示企业的产品,看对转化率有没有影响,首页改变点击按钮的位置,看用户更倾向于哪一种,用户在网站上能不能很醒目的找到自己想找的产品,还有产品介绍或内容页离首页的距离等等,多变量试验,试验出用户体验最佳的设计。

  四:提高网站用户体验的意义

  小马认为,网站用户体验的高低关乎着这个网站的兴盛与衰败,设想一下,排名再高,展现量再多,如果就在网站用户体验这一环非常低,那会是什么结果?不用小马说,大家都知道了。我们SEOer的最高服务对象是谁?对,就是用户。所以SEOer注重的就是提高网站用户体验,以此来为我们的网站提高转化率!

  文章出自http://www.waszj.com/乡村小马原创,转载请注明出处及作者。

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