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借力天猫提升业绩 佳能试水互联网渠道谋转型

  在智能手机拍照功能不断升级、手机厂商步步紧逼下,相机厂商也开始寻求新的突围之路,向转型。近日,佳能与国内电商平台天猫达成合作,正式上线了佳能天猫官方旗舰店,欲在深挖线下渠道的同时补足互联网渠道的短板。

  弥补线上渠道短板

  目前,佳能天猫官方旗舰店内已上线了近700种商品,全部为正品行货,其中还包括部分实体店难以买到的产品及附件,这是佳能为顺应蓬勃发展势头、满足消费者需求而进行的又一次服务升级。

  对此,佳能(中国)执行副总裁小川一登指出,互联网销售是传统渠道销售的一个重要补充,佳能希望在主流电子商务平台上设置在线展厅,满足用户需求,促进线上线下两方面销售。

  至于用户担心的售后服务问题,佳能(中国)表示,佳能天猫官方旗舰店严格按照国家三包政策和其他相关法律法规要求,针对所售商品履行修理更换退货义务。此外该店还参加了天猫商城“无忧退换货服务”,提供“7日无理由退换货”服务。无论实体店还是网络店都将享受相应的售后服务。

  据了解,目前电商渠道在佳能营收中所占比重较小,小川一登表示,传统经销商渠道销售依然占据佳能最大的比重。在未来的发展过程中传统经销商渠道依然是重中之重。佳能还将继续在中国更多城市和地区开拓市场,特别是3-5级城市。

  欲恢复业绩增长

  联手天猫电商,被业界视为佳能向互联网领域探索转型的重要之举。长期以来,受智能手机、平板电脑等移动新设备的冲击,佳能、尼康等相机厂商的业绩受到波及,尤其是小型数码相机业务不断萎缩。

  据佳能最新发布的2014年三季度财报显示,营收额为80.02亿美元,相比去年同期下降4.5%;净利润相比去年同期也出现1%的下降。

  其中,办公产品领域销售额同比降低2.4%,为44.24亿美元,而影像系统领域销售额则呈现9.4%的同比降幅,为28.98亿美元,小型数码相机销量持续下滑。单反数码相机EOS 70D实现健康增长,在欧、美、日、中等主要市场,佳能单反数码相机仍强势占据市场第一的地位。

  从近几个季度的财务报告来看,佳能业绩缺乏亮点,表现较为低迷。目前市场环境发生新变化,传统制造业纷纷向互联网领域靠拢或转身。以手机市场为例,以“中华酷联”为代表的传统中国手机厂商纷纷成立互联网子品牌,开拓线上销售渠道,以适应电商的迅猛发展势头。因此,佳能此番迈出拥抱互联网的重要一步,同样也是为了适应市场的大趋势,借力线上提升其整体的销售业绩。

  加码移动办公领域

  除了探路电商,拓展线上渠道,为适应移动办公的新趋势,佳能在打印机业务上也在向移动领域靠拢。

  昨日,佳能(中国)在京推出了一款全新无线型便携打印机——腾彩PIXMA iP110,322×185×62mm的体积可置于普通公文包内,机身重量仅2千克。这主要是为了适应商务人士的移动办公需求。

  据介绍,佳能腾彩PIXMA iP110支持多种形式的无线打印,包括WiFi无线打印、NFC(近距离无线通讯),同时还支持苹果AirPrint功能,这意味着苹果手机、平板用户可连接打印机打印照片。便捷的无线打印使用户实现“即拍即打”。这是佳能在移动办公领域的又一次发力。

  业界指出,无论从技术积淀还是生产线来说,相机厂商的绝对优势地位短期内仍难以改变。因此,厂商面临的任务是利用既有优势向产业链下游实现创新应用。

  北京商报记者 吴辰光 曲忠芳

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