9月电商政策一览：天猫招商规则生变

　　一、B2C平台

　　1.天猫

　　①天猫招商规则生变：注册资金不得低于百万

　　天猫修改2014年度招商资质细则，针对不同品类商家的入驻条件进行了新的限定，该细则10月11日起生效。

　　在新的细则中，天猫对于开店企业资质、品牌资质以及申请入驻行业资质标准做了详细规定。

　　其中，化妆品(含美容工具)类目中，申请开店公司及品牌要求修改为：

　　1.需具备一般纳税人资格(只经营假发、工具商家除外);

　　2.开店公司依法成立并持续经营三年及以上;

　　3.开店公司注册资本高于500万元人民币(包括500万);

　　4.商标状态为R标且需注册满三年及以上，且在最近两年内未发生转让。

　　在服饰、箱包、运动/户外类目，申请开店公司及品牌要求修改为：

　　1.开店公司注册资本高于100万人民币(包括100万);

　　2.开店公司依法成立并持续经营两年及以上;

　　3.开店公司需具备一般纳税人资格;

　　4.商标状态为R标且需注册满两年及以上，且在最近一年内未发生转让。

　　在家装、家具、家纺类目，申请开店公司及品牌要求修改为：

　　1.开店公司依法成立并持续经营一年及以上;

　　2.开店公司需具备一般纳税人资格;

　　3.需持有商标注册证(即R标);

　　4.申请基础建材、家装主材、电子/电工、五金/工具类目旗舰店、专卖店的商家需同时满足：开店公司注册资本需高于50万元人民币(包括50万);

　　5.申请鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺类目还需满足注册资本需高于10万人民币(包括10万)。

　　其他类目申请开店的规则以及品牌要求也有不同程度的变化，门槛普遍被大幅提高。业内人士评论称，以后中小卖家入驻天猫将变得非常困难，阿里上市后天猫对入驻门槛的大幅提升也意味着天猫和淘宝的彻底区分。

　　②天猫双11新把戏：靠互动游戏勾搭用户进店

　　亿邦动力网注意到，天猫已经着手“到店互动”的部署，集中招募基于PC和移动端(天猫无线)两种店铺的第三方应用(或插件)服务提供商。

　　从天猫目前透露的信息来看，个性化、创意性、用户粘性将成为此轮游戏应用招募的主要标尺。天猫指出，游戏产品将成为2014年天猫双11“合伙人”机制中，参与到双11互动玩法的环节之一，也会有更多成长和收获的机会。

　　据亿邦动力网了解，历年天猫双11通常都是平台和商家唱主角，也最为忙碌。紧锣密鼓的筹备过程中，第三方服务商则充当了至关重要的“最佳配角”。此次针对互动到店的游戏服务商，天猫也仅仅开放了为期一周左右的招募通道。9月12日报名截止后一周内，天猫官方将完成评审和后续准备，下一阶段会将双11活动相关内容与产品对接，涉及产品改造和优化的内容会在后一阶段进行。

　　此外，天猫还称，所有通过申请的互动游戏应用安排上线后，将对其进行统一的标识、包装和，计划会有相应的专题页面、频道入口的露出。“预计的期为10月15日-11月1日，互动期为11月1日-11月7日，推广期间应用免费提供给天猫商家订购，11月12日期转为收费应用面向全网用户公开使用。”

　　2.京东

　　①京东发布消费金融战略

　　京东金融今天对外发布了自己的消费金融战略，其战略目标是：未来三年，京东的白条用户数与其用户体量形成匹配。同时，京东金融还宣布上线其第二款白条产品“校园白条”。

　　京东白条是京东金融在今年情人节期间上线公测的首款消费金融类产品，顾名思义，就是买东西的时候可以“打白条”。京东会根据用户在京东的消费情况、信用评级等行为建立风险评级，最高可获得1.5万元预支额度。根据京东金融自己公布的数据显示，京东白条上线半年时间以来对京东商城的销售额有所促进。用户在使用白条后，月订单数增长了33%，月消费金额增长了58%。在白条用户中，有55% 使用了分期付款服务，这部分用户的商品客单价比非白条用户平均高出50%。

　　②京东内测“京东快点”

　　京东正在秘密内测一款名为“京东快点”的新产品，定位社区外送，并承诺2小时送达。

　　亿邦动力网了解到，目前京东快点仅在望京地区测试，主要经营6个类目的商品，分别是奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品等日用百货产品。

　　测试区域内的用户可以在每天上午9点到晚上8点半之间下单购买商品，而京东快点会在下单两小时内将商品送达。此外，京东快点的免运费门槛为每单10元。在支付方式上，京东快点目前仅支持货到付款。

　　另外，虽然京东快点目前主要以移动端呈现为主，但PC端已经在进行相应的布局。亿邦动力网在京东主站发现了京东快点的旗舰店，但其页面还在装修中，暂时不支持购买。

　　③京东重启拍拍微店200元代办营业执照

　　原腾讯电商旗下的无线建店工具“拍拍微店”在辗转之后，最近以拍拍网旗下无线建店工具的身份重新启动。

　　目前，拍拍网平台的商家可以免费申请开通拍拍微店，前提是需要商家开通微信服务号，且申请微信认证。开通拍拍微店后的商家，可以一键将拍拍店铺内的商品同步到微信店铺，不需要质保金和手续费。

　　但实际上，拍拍网平台内还有很多C店不具有企业资质，无法申请开通微信服务号，因此也无法开通拍拍微店。这一情况促使了拍拍网“代办营业执照”业务的诞生。

　　在完成营业执照的办理之后，拍拍网卖家将能开通服务号，并成为拍拍微店卖家，能享受的“特殊待遇”包括：微信支付零保证金、零手续费等。(据亿邦动力网了解，微信支付对普通商家目前均取消了保证金，但会收取0.6%左右的手续费)

　　根据拍拍网的公开信息，拍拍网将委托第三方公司为平台卖家代办营业执照，卖家只需要填写相关的资料，并缴纳200元服务费。

　　④京东微信购物入口改版 接入商家店铺

　　三大主打栏目名称改为“新品首发”、“品牌闪购”、“特价秒杀”。

　　亿邦动力网注意到，微信购物入口每个栏目呈现形式上都做了进一步区隔：“新品首发”通过更大的图片展示，呈现首发和预约单品，在展示形式上与特价秒杀区分开。首屏下是丰富的优选单品，将原来的商品名称加小图展示，更新为大图和达人推荐点评，加入了“赞”和“收藏”功能，加强社交属性。

　　从8月中旬开始，京东微信购物接入了商家店铺。用户在浏览商品时，可以进入该商家的店铺。京东方面解释，这一调整能让京东商家的店铺得到更多展示，分享一级入口流量，同时也能提高购物入口的UV。

　　京东相关负责人表示，京东微信购物还将充分利用对大数据的积累和智能分析，推荐个性化的商品，不同用户的页面商品呈现顺序都会有所不同，并会随着用户偏好的变化不断更新，努力做到“千人千面”。未来，京东还会不断推出基于SNS特性的移动购物优化方案。

　　3.苏宁易购：“海淘”频道招商 预计年底上线

　　苏宁易购有关人士证实，该公司在7月就已低调成立跨境电商项目组，目前正在全球范围内展开招商，预计频道或将于年底上线。其实，早在去年底，苏宁就联合跨境购物网站“洋码头”推出“全球购”业务。今年年初，苏宁成为国内电商企业首家取得国际快递牌照的企业。当时，就有业界人士表示，这是苏宁踏入跨境电商市场的第一步。

　　有证券人士分析：“现在，苏宁跨境电商项目组的成立表明，苏宁将建立自营的海外供应链，或采取‘ 自营+招商’ 模式，未来苏宁跨境电商业务的覆盖面将更广。”

　　二、C2C平台

　　淘宝网

　　①淘宝调整低价商品评价、销量计算逻辑

　　此次调整主要涉及到以下两种情况：

　　第一，买家以1元以下价格支付的订单，销量将正常累计，但用户评价则可能不会全部累计。如果买家的淘宝账号绑定了有效手机，买卖双方的评价将正常累计。但是如果买家淘宝账号没有绑定有效手机，该类订单卖家端所获得评价只能累计到250笔。

　　第二，如果买家最终的支付价格低于一口价(设置的商品固定价格)的3折，而且支付金额低于5元的订单，销量和评价均不累计。在这种情况下，如果买家也是以1元以下价格支付的订单，销量和评价仍然不累计。

　　据悉，累计的销量和评价将产生对应的信用积分和店铺评分。如果订单产生的销量和评价不被淘宝网累计，这部分订单也就不会让卖家获得信用积分和店铺评分，进而不能帮助卖家在淘宝搜索中提升排名。

　　一位卖家认为，淘宝网此次调整显示对超低价销售行为的反对。希望通过低价销售这种手段迅速活动信用积分和店铺积分，以此提升在淘宝搜索排名以及在站内获得更多流量的卖家将会受到较大影响和冲击。“同时这可以打击通过超低价销售的方式刷信誉的卖家。现在的规则表明，商品设置三折以下促销，而且销售价格低于5元，就会影响该商品在淘宝搜索中的展示。”

　　②淘宝虚假交易申诉过程中提供虚假凭证将受处罚

　　根据淘宝的规则，若卖家因涉嫌虚假交易遭到淘宝处罚(如商品降权、扣分等)，对处罚有异议者可以按照程序进行申诉。但淘宝网方面称，近期有少部分商家在虚假交易申诉过程中提供虚假凭证，对诚信体系造成了不良影响。

　　因此，淘宝新增了对虚假交易申诉过程中提供虚假凭证的违规处理，并于9月26日进行了公示。淘宝在公示中称：如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为;首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。

　　据悉，该新规则将于10月10日起正式生效。

　　③淘宝网双十一具体玩法出炉

　　整体时间安排：

　　主分会场玩法：

　　活动形式及要求：全场5折包邮、收藏送店铺红包、店铺签到送彩票、全场淘金币、活动宝贝需要创建无线详情页，具体为：

　　1. 全场5折包邮：依然会采用全场五折包邮(偏远地区、港澳台地区除外)，且需要低于最近30天的拍下价格(特殊类目除外);

　　2. 用户收藏店铺or宝贝送店铺红包：卖家需要使用店铺红包工具，金额￥5起，发放数量根据商家自身情况而定;

　　3. 店铺签到送彩票：淘宝提供店铺签到项，买家累计两天访问卖家店铺签到送彩票一注，活动期间每人限领一注;商家需成为彩票签约商家，最少提供500注彩票;

　　4. 全场淘金币：获得主分会场资格的店铺需全店铺支持淘金币抵扣，兑换比例卖家自行设置，兑换比例高者淘金币会场会优先推荐;

　　5. 活动宝贝需要创建无线详情页：为了提升无线端成交额，届时会给亲们提供一键转换的工具，可方便卖家转换宝贝，方便无线用户购买宝贝。

　　会场规模

　　此次总共将会有95个会场，其中1个主会场、20个行业分会场、74个行业分分会场;行业分会场明细如下：

　　此外，此次双十一与以往各类大促有个非常大的区别点：为保证流量利用效率，体现公平公正，不同会场间会有赛马晋级机制，顺序为从低到高晋级。

　　④淘宝卖家名片开放“特权“ 老店可删差评

　　在不久前上线了“卖家名片”功能后，淘宝网近日又发布公告，将向“卖家名片”上有“N年老店”的卖家开通检测删除异常评价的功能。“卖家名片”上有“N年老店”的卖家，在评价管理-来自买家的评价的界面中，会出现一个“扫描店铺近30天内的中差评价是否异常”的新增功能。

　　卖家可以点击扫描对收到的评价进行检测，若评价确实有异常会显示处理列表，卖家可自行点击处理按钮对异常评价就进行删除。

　　新功能于9月26日开始上线试用。

　　三、跨境电商平台

　　1.ebay

　　①全球运送计划增拉美四国

　　跨境电商平台eBay将从9月4日开始在全球运送计划中新增加四个拉丁美洲国家，覆盖更广泛的美洲跨境消费者。至此，该项目已深入了全球64个国家及地区。

　　亿邦动力网获悉，今年7月，eBay全球运送计划就开始深入拉美市场，增加了智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、巴拿马等6个可送达的国家，而此次又将萨尔瓦多、牙买加、洪都拉斯、危地马拉4个国家纳入了该项目。

　　eBay表示，在拉丁美洲，2014年的销售额有望增长19.8%，达到576.9亿美元。因此，跨境电商在拉美将获得极大的发展潜力。有了全球运送计划，买家将可获得参加此计划的卖家提供的各类丰富产品，还可享受终端到终端跟踪所有货物的服务。

　　eBay全球运送计划是指卖家将包裹发送到eBay在美国的运送中心，然后由eBay运送中心处理余下的所有流程。包括填写海关表单、支付买家预付的相关进口费用、将包裹发送给买家，并进行端到端的国际跟踪等流程。这样，卖家不参与从eBay美国运送中心到消费者这段物流服务，运送方面的服务评级便可受到保护，也免去了运送期间的损失，服务水平也更有保障。

　　②年末将推新移动广告网络

　　eBay宣布，公司拟于今年第四季度在自家的手机应用上推出一个广告网络，从而让人士接触到每天使用这款应用的460万用户。

　　eBay在网站上写道：“现在你有机会在eBay用户的整个购物环节中与其接触，这可是头一次。”该公司表示，用户每月在eBay应用上花费的时间为150分钟，而对手的应用仅有47分钟。

　　eBay指出，自己可以在智能手机、平板电脑等不同的移动设备上发布广告。网站声明称，eBay现正与广告公司Triad Retail Media合作。

　　该广告网络有助于营销人士更精准地发布广告，原因是eBay的这款应用要求用户登录。这意味着eBay知道用户在应用内进行的活动，eBay负责直显广告的主管史蒂芬·霍华德-萨林(Stephen Howard-Sarin)如是说。

　　③力挺海外仓 卖家用后受“特殊保护”

　　eBay针对使用Winit海外仓的卖家推出了保护政策，将移除卖家在尾程派送中产生的部分不良交易记录，以帮助卖家屏蔽使用海外仓带来的评级考核风险，同时也借此力挺Winit海外仓。

　　eBay方面表示，使用海外仓不仅能缩短配送转运时间，提高买家在eBay上的购物体验，还有利于品类拓展及完善售后服务闭环。在听取了很多卖家的建议并经过研究后，eBay决定对使用Winit海外仓的卖家实行保护政策：由Winit服务原因导致的相关不良交易记录将会被移除。

　　该政策规定，若由于Winit操作原因及尾程派送中延误、丢失或妥投后造成不良交易记录(包括中差评、物品运送时间低分、物品未收到纠纷等)，以及由于Winit错发货物及尾程派送中物品损坏造成不良交易记录(包括中差评、物品如实描述低分、物品与描述严重不符等)，则该笔追踪号将不影响优秀评级卖家资格考核。且该保护条款还将适用于PayPal纠纷的移除。

　　2.亚马逊

　　①亚马逊中国向食品及酒类卖家开征保证金

　　亚马逊中国将于9月18日向食品酒水卖家实施征收保证金的策略。所有食品酒水类卖家都必须一次性支付5万元保证金。而且在此之前，卖家必须确认接受亚马逊公布的承诺函，保证在亚马逊销售的产品都是正品优质食品和酒水。

　　亚马逊中国官方表示，所有在2014年9月18日之前已经上线的卖家，如果在10月13日之前没有缴纳保证金，该卖家账户将会被临时关闭，待亚马逊中国收到保证金后将被重新开通。而且2015年1月13日之后，亚马逊中国将不再接受保证金的缴存，如果卖家届时还未缴纳，其账户就会被关闭销售权限。

　　如果卖家需要保证金收据，亚马逊中国也将在确认卖家付款后，为卖家寄出，但需要卖家提供相关信息。

　　②决定关停P2P数字支付

　　2P数字支付行业的另一家重量级选手——亚马逊的WebPay——却要在下个月被关闭了。据悉，这项服务将于10月13日终结，怕麻烦的用户请尽量在此之前提交所有交易，不然就需要颇费一番功夫了。

　　亚马逊表示，其WebPay服务没能做得比别家好，但在汲取了经验教训之后，该公司将在未来继续努力。

　　通过查阅WebPay的快速问答页面，我们发现亚马逊并未提及WebPay的替代者。在10月13号结束服务之前，WebPay用户将有30天的宽限期以寻找另一种解决方案。

　　③亚马逊直邮降海淘门槛 下调中国运费

　　有消息称，美国亚马逊还将大幅下调直邮运费，进一步推进这一服务的影响力。

　　有部分海淘用户向亿邦动力网透露，进入美国亚马逊网站购物下单时发现，很多商品已经明显下调了直邮中国的运费，但并没有官方消息对此作出解释或通知。因此，其猜测，这项政策可能正在调试过程中，不久后才能正式推向大众。

　　该用户指出，拿同一款护肤品举例，上个月在美国亚马逊购买此产品时，运费高达7.11美元，但目前运费仅为2.09美元，费用下降幅度十分可观。

　　亿邦动力网了解到，此前，美国亚马逊已在直邮运费方面做出过尝试性的调整，比如，鞋类自营产品推出了满150美元免费直邮中国的服务。这项业务名为“AmazonGlobal Shoes Saver”，原本只支持墨西哥和新加坡两个国家。但亚马逊宣布在华开展跨境电商、扩展直邮服务后，这一服务范围也将中国大陆及香港包含在内了。现在，网站多数产品大幅下调直邮中国的运费，可见其拓展在华业务的强劲势头。

　　四、电商服务

　　1.顺丰

　　①发布“顺丰冷运”

　　顺丰速运有限公司在上海发布“顺丰冷运”品牌，表示将为生鲜食品行业客户提供“一站式供应链解决方案”。据了解，顺丰冷运是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案。

　　事实上，在2012年5月顺丰的自有电商平台“顺丰优选”上线之初，顺丰便开始在冷链物流领域布局。2013年12月，顺丰正式成立了食品供应链事业部，之后逐渐推出“仓干配销”一体化的行业解决方案。今年9月，集冷运存储和中转功能的顺丰上海和厦门冷库也已正式启动。预计到今年底，顺丰将建成启用包括北京、广州、深圳、武汉、成都等地的总计10座B2C冷库。

　　眼下，顺丰冷运的主要服务对象仍是顺丰优选，但公司已逐渐引入其他电商客户，如易果网、冰天美帝冰淇淋等。据公司称，在顺丰优选，生鲜商品可以覆盖全国54个城市;易果网在上海仓库的生鲜商品也可以被多批次、小批量地送至其北京仓库。

　　②推“安心购”服务：7天无理由退货

　　顺丰于近期推出“安心购”的服务，消费者只要是从与顺丰签署“安心购”协议的商户购买货到付款的商品，即可直接享受“7天无理由退货”服务，一旦发生退货情况，在通过顺丰将商品退回后，顺丰将启动“安心购”的退货退款流程，减少了消费者与商户的沟通环

　　对于提交申请加入安心购的商家，顺丰根据与商家合作历史、商品妥投率等维度进行审核，只有通过审核才具备开通“安心购”服务的资格。

　　按照新的消费者权益保护法规定：除了消费者定制的、鲜活易腐的、具有时效性或可复制的数字化商品等特殊商品外外，其余的都是应该“七日无理由退货”的，但要求是“商品完好”。

　　顺丰于近期推出“安心购”的服务，消费者只要是从与顺丰签署“安心购”协议的商户购买货到付款的商品，即可直接享受“7天无理由退货”服务，一旦发生退货情况，在通过顺丰将商品退回后，顺丰将启动“安心购”的退货退款流程，减少了消费者与商户的沟通环节。

　　对于提交申请加入安心购的商家，顺丰根据与商家合作历史、商品妥投率等维度进行审核，只有通过审核才具备开通“安心购”服务的资格。

　　按照新的消费者权益保护法规定：除了消费者定制的、鲜活易腐的、具有时效性或可复制的数字化商品等特殊商品外外，其余的都是应该“七日无理由退货”的，但要求是“商品完好”。

　　2.支付宝：8.3版新增亲密付功能 主推转账代付

　　支付宝钱包8.3新版新增了一项”亲密付”的功能，该支持额度灵活、自动代付、实时提醒等功能。主打密友、亲人等关系密切的圈子，为此关系网用户提供转账、代付等功能。

　　“亲密付”的具体使用步骤为：更新至支付宝钱包8.3，点开即可看见“亲密付”，选择“为Ta开通”或“求开通”，输入支付宝账号，输入每月上限额度，再点击开通即可。开通后，支付方账户能够收到每笔消费的扣款提醒。

　　业内人士分析认为，支付宝推出这项功能也很正常，在淘宝、天猫购物的用户多数为女性。“亲密付”功能推出后，将更能提升女性用户的消费能力。